Giải pháp di chuyển dữ liệu Website

Câu hỏi thường gặp

• Giải pháp Internal Migrate Website và External Migrate Website khác nhau như thế nào?

  Internal Migrate Website: Là giải pháp di chuyển dữ liệu website từ máy chủ này sang máy chủ khác trong cùng hệ thống máy chủ Cloud Hosting, Cloud Server tại Mắt Bão.

  External Migrate Website: Là giải pháp di chuyển dữ liệu website từ bất kỳ máy chủ bên ngoài về máy chủ thuộc hệ thống của Mắt Bão.

• Tôi muốn di chuyển dữ liệu website từ máy chủ của Mắt Bão sang máy chủ bên ngoài hệ thống của Mắt Bão có được không?

  Không. Chúng tôi chỉ hỗ trợ di chuyển dữ liệu website từ máy chủ bên ngoài về máy chủ thuộc hệ thống máy chủ của Mắt Bão hoặc di chuyển website từ các máy chủ trong cùng hệ thống của Mắt Bão.

• Nếu dữ liệu không phải là website (ví dụ: Document, media, hình ảnh, ...) Mắt Bão có hỗ trợ di chuyển theo yêu cầu không?

  Không. Chúng tôi chỉ thực hiện di chuyển dữ liệu của website và cố gắng cấu hình cài đặt website hoạt động sau khi hoàn tất việc di chuyển.

• Thời gian di chuyển dữ liệu website cam kết (SLA) như thế nào?

  Tuỳ theo dung lượng và các thời điểm khác nhau của đường truyền. Mắt Bão không thể cam kết khoản này nhưng việc di chuyển dữ liệu qua máy chủ mới sẽ không bị gián đoạn.

  Trước khi thực hiện di chuyển dữ liệu website qua máy chủ mới, kỹ thuật của chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng về thời gian dự tính và thời điểm thực hiện.

  Sau khi hoàn tất mọi công việc, kỹ thuật Mắt Bão sẽ phối hợp với khách hàng để kiểm tra lại website.

• Dung lượng sẽ được tính làm tròn với chênh lệch như thế nào? Ví dụ: 49GB, 51GB, 102GB, 99GB, 98GB, ...

  Chúng tôi chỉ tính mức tối đa của dung lượng dữ liệu ứng với mỗi gói di chuyển dữ liệu website đã định sẵn. Bạn có thể đăng ký thêm nhiều gói di chuyển dữ liệu website khác nhau nếu dung lượng website của bạn vượt quá 10% của tổng dung lượng theo gói. Để làm rõ điều này, chúng tôi xin lấy ví dụ sau đây:

  Trường hợp 1: Bạn đăng ký gói External Migrate Website 50GB, tổng dữ liệu website cần di chuyển của bạn là 49GB thì sẽ tính tròn là 50GB theo gói External Migrate Website 50GB.

  Trường hợp 2: Bạn đăng ký gói External Migrate Website 50GB, tổng dữ liệu website cần di chuyển của bạn là 55GB thì cũng tính tròn là 50GB theo gói External Migrate Website 50GB.

  Trường hợp 3: Bạn đăng ký gói External Migrate Website 50GB, nhưng tổng dữ liệu website cần di chuyển của bạn là 56GB (tức vượt quá 10% của 50GB theo gói là 5GB) thì bạn phải đăng ký 2 gói External Migrate Website 50GB hoặc 1 gói External Migrate Website 100GB.

• Điều kiện trước khi di chuyển dữ liệu là gì? Có cần phải cung cấp thông tin gì để Mắt Bão thực hiện hay không?

  Khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin đăng nhập như SSH/ Remote Desktop/ Control Panel (nếu có) đối với máy chủ riêng hoặc Tài khoản quản trị Hosting của cả 2 máy chủ nguồn/ đích để kỹ thuật Mắt Bão thực hiện. Đồng thời phải nêu rõ những dữ liệu website nào cần thực hiện di chuyển dữ liệu cho kỹ thuật Mắt Bão thực hiện. Sau khi công việc hoàn tất, kỹ thuật Mắt Bão sẽ bàn giao và khách hàng phải tự thay đổi lại mật khẩu tài khoản an toàn.

• Các gói di chuyển dữ liệu website có giới hạn số lượng website hay không?

  Không. Chúng tôi không giới hạn số lượng website, chỉ giới hạn dung lượng theo gói di chuyển dữ liệu website. Nếu số lượng website nhiều, kỹ thuật chúng tôi sẽ dự tính thời gian và thông báo thời điểm thực hiện di chuyển dữ liệu website đến khách hàng trước khi thực hiện.

• Sau khi di chuyển dữ liệu website, Mắt Bão có đảm bảo 100% không mất dữ liệu không? Có đảm bảo cấu hình cho website hoạt động như bên máy chủ cũ không? Nếu lỗi phát sinh thì có hỗ trợ khắc phục để website hoạt động không?

  Mỗi công ty dịch vụ lưu trữ đều có cơ cấu khác nhau, mỗi nền tảng hệ thống cũng có những cấu hình khác nhau cũng như dữ liệu có định dạng không tương thích hoặc độc quyền, ... Chính vì thế, Mắt Bão không thể cam kết tính vẹn toàn dữ liệu 100%. Nhưng sẽ cùng với khách hàng kiểm tra một lượt sau khi thực hiện. Kỹ thuật Mắt Bão sẽ hỗ trợ cấu hình các website trong khả năng. Một số trường hợp cá biệt như: Mã nguồn không tương thích, lỗi mã nguồn, ... kỹ thuật Mắt Bão sẽ thông báo lại.