Email Pro v3

Dịch vụ Email Pro v3 là dịch vụ email phụ hợp nhất cho doanh nghiệp có nhu cầu gửi và nhận email theo tên miền riêng, nâng cao tính chuyên nghiệp và tin cậy trong quá trình giao dịch Email. Dịch vụ này được cài đặt và vận hành trên máy chủ Linux CentOS 7 với ổ cứng 100% SSD Enterprise.

Dãy IP sử dụng chuyên biệt, được đưa vào sử dụng riêng cho việc giao dịch Email trong nhiều năm liền, có độ tin cậy cao ở cả trong nước và quốc tế, sẽ tăng khả năng Email giao dịch trơn tru và hạn chế rơi vào thư mục Spam hoặc thư rác.

Hệ thống lọc Email thông minh hoạt động riêng biệt với cơ sở dữ liệu cập nhật theo thời gian thực sẽ giúp bạn tránh tối đa việc nhận những email vi-rút, mã độc, quảng cáo, …

Cung cấp cho tổ chức của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp hơn bằng cách gắn nhãn ID email thông thường của bạn với tên miền của công ty bạn (ví dụ: xvz@mycompany.com) với Email Pro v3.

Ngoài ra, bạn cũng được hưởng lợi từ hệ thống máy chủ lưu trữ mới nhất của chúng tôi cung cấp cho bạn thời gian hoạt động tốt nhất, độ phản hồi nhanh vượt trội và độ tin cậy tối đa.

Với việc dịch vụ Email Pro v3 được xây dựng trên hạ tầng đám mây (Cloud) tiên tiến nhất của chúng tôi, nên việc thêm tài khoản email cũng như dung lượng sử dụng khi doanh nghiệp của bạn phát triển tương đối dễ dàng và không làm gián đoạn việc sử dụng.

Đội ngũ Support có kinh nghiệm chuyên sâu và hỗ trợ tận tâm 24/7 sẽ giúp bạn dễ dàng trong việc trải nghiệm và sử dụng dịch vụ Email Pro v3.

Khi bạn sử dụng dịch vụ Email Pro v3 tại Mắt Bão, bạn sẽ được hỗ trợ bởi các chuyên gia Email, tiêu chuẩn trên 10 năm kinh nghiệm và đã từng tham gia rất nhiều dự án lớn về Email. Họ thấu hiểu về Email và hệ thống Email Server hơn ai hết và họ sẽ giúp bạn hầu như tất cả công việc khó khăn nhất để bạn tập trung vào những công việc khác trong quá trình sử dụng email.

Vậy, các chuyên gia Email của chúng tôi sẽ giúp bạn những gì?

• Di chuyển toàn bộ email của bạn từ nơi khác về máy chủ Email Pro v3 ngay từ lúc ban đầu.
• Hỗ trợ tối đa cho bạn tất cả các vấn đề kỹ thuật về Email nếu có phát sinh.
• Bảo mật hay các lỗ hỏng bảo mật không còn là vấn đề khiến bạn phải bận tâm, vì các chuyên gia của chúng tôi luôn giám sát và có biện pháp an ninh chặt chẽ.
• Hệ thống Email Pro v3 của bạn đang sử dụng luôn được các chuyên gia của chúng tôi giám sát 24/7 và sẽ chủ động thông báo đến bạn, can thiệp xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh xảy ra.

Với giải pháp BackupMX do chính đội ngũ kỹ sư của Mắt Bão nghiên cứu được trang bị cho Email Pro v3 (gói Email Pro Plus, Email Pro X, Email Pro Y,Email Pro Z) luôn sẵn sàng thì email đến từ bên ngoài gửi tới bạn đảm bảo không bị mất khi máy chủ chính gặp sự cố.

Cam kết hoạt động với Uptime 99.9% và cam kết bồi thường bằng tài chính.

Bạn KHÔNG ĐƯỢC sử dụng dịch vụ email đang được lưu trữ tại Mắt Bão để gửi SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... Mắt Bão có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền tùy theo mức độ vi phạm, ảnh hưởng. Mắt Bão không chấp nhận đối với bất kỳ hình thức gửi Email Spam nào, cho dù hành vi đó có thể là vô tình do Bạn đang bị vi-rút lợi dụng điều khiển các hành vi này trên dịch vụ Email của Bạn.

Bạn phải có trách nhiệm kiểm soát việc gửi Email ra ngoài trên các tài khoản Email của mình. Mọi hậu quả của việc SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... gây ra dẫn đến địa chỉ IP bị chặn bởi các tổ chức Chống Spam, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm.

Mắt Bão hoàn toàn có thể hỗ trợ chuyển dữ liệu email của bạn sang gói Email Pro v3, bạn chỉ cần đảm bảo những yếu tố sau:

• Thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm Username và Password của từng hộp mail (mailboxes) trên cả Server cũ và hệ thống Email Pro v3.
• Server cũ có hỗ trợ kết nối theo giao thức IMAP thông qua cổng 143 hoặc 993 trên mỗi hộp mail.
• Địa chỉ IP hoặc hostname để kết nối email theo giao thức IMAP.
• Đối với 1 số hệ thống Email có hỗ trợ xác thực 2 bước trong quá trình sử dụng và chỉ cho kết nối giao thức IMAP thông qua mật khẩu ứng dụng (Ví dụ: G-Suite, Yahoo Bussiness,...). Bạn cần cung cấp thêm cho chúng tôi thông tin mật khẩu ứng dụng của từng tài khoản để chúng tôi có thể nhanh chóng chuyển dữ liệu hoàn tất.

Có rất nhiều tổ chức quốc tế về Chống Spam trên thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ đề cập đến 3 tổ chức sau đây thường được các nhà cung cấp dịch vụ chuyên dụng, Chúng tôi sẽ liên hệ các tổ chức này để gỡ bỏ Blacklist, tối đa thời gian xử lý trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận vấn đề. Cụ thể như sau:

• Spamhaus: http://www.spamhaus.org
• The Barracuda Reputation Block List: http://www.barracudacentral.org
• UCE Protect Network: http://www.uceprotect.net

Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng sử dụng email một cách đa dạng thông qua giao diện webmail, webmobile cũng như tích hợp vào các ứng dụng như: Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile, Window Mail,...

Được thiết lập một cách dễ dàng thông qua giao thức phổ biến là POP3 hoặc IMAP.

Rất nhiều phần mềm thứ 3 có thể tích hợp và sử dụng thành công với dịch vụ Email tại Mắt Bão, điển hình như: Outlook, Thunder Bird, Window Mail, … Tuy nhiên chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ bạn cấu hình tài khoản Email đăng ký tại Mắt Bão sử dụng trên các phần mềm này. Những phát sinh liên quan đến dữ liệu, rules, phần mềm nặng, hoạt động chậm, … chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ.

Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh như gửi ticket thông qua ID.matbao.net hoặc liên hệ tổng đài Support 24/7 của Mắt Bão. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi luôn có phương án sẵn sàng để xử lý triệt để tất cả các vấn đề kỹ thuật Email giúp cho bạn.

Những phát sinh lỗi mà bạn gặp phải sẽ được các chuyên gia của chúng tôi tư vấn và đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất.

Chúng tôi không khoan dung đối với thư rác. Bạn không thể gửi email unsolicited/bulk và spam.

Những danh sách an toàn, danh sách đã mua phục vụ việc gửi mail cũng sẽ bị coi là spam. Việc chấm dứt tài khoản của người gửi thư rác có thể được chúng tôi thực hiện có hoặc không có thông báo trước.

Hiện tại hệ thống Email Pro v3 đang hỗ trợ kết nối mail với các giao thức: IMAP – POP3

IMAP là giao thức đồng bộ dữ liệu giữa thiết bị và server mail. Khi xóa mail trên thiết bị thì server mail cũng sẽ xóa mail và ngược lại.

POP3 là giao thức lưu dữ liệu hộp thư INBOX lưu trữ về thiết bị cài đặt. Khi gửi mail trên thiết bị đang cài đặt với giao thức POP3 thì mail gửi đi chỉ có ở thiết bị đó, không có trên server mail.

Với dịch vụ Email Pro v3, Mắt Bão sẽ từ chối việc bạn khai báo chứng thực SMTP trên ứng dụng (Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile …) để gửi email đi thông qua cổng 25 vì các lý do bảo mật cho hệ thống cũng như hạn chế tình trạng hộp mail của bạn thường hay bị lợi dụng để spam thông qua cổng này.

Vì vậy, Mắt Bão khuyến khích toàn bộ kết nối để chứng thực SMTP hãy sử dụng cổng 465 với SSL hoặc cổng 587 với TLS. Cũng như, kết nối POP sử dụng cổng 995 hoặc kết nối IMAP sử dụng cổng 993 với SSL.

Khi chuyển đổi dịch vụ như vậy, bạn cần chi trả khoản phí cho dịch vụ Email Pro v3, Mắt Bão sẽ hoàn chi phí theo thời gian sử dụng còn lại của dịch vụ Email chuyên nghiệp - 2019.

Email Pro v3 là một dịch vụ email cao cấp dành riêng cho doanh nghiệp vừa và lớn đòi hỏi hạ tầng cao cấp, tài nguyên cao, lưu lượng gửi nhận lớn cũng như bảng điều khiển email vượt trội. Do đó: Tất cả phần cứng đều là hàng nguyên thùng, nguyên khối có chứng nhận Co/Cq; phần mềm 100% được trang bị bản quyền; công nghệ lưu trữ email trên đám mây; ổ cứng sử dụng SSD Enterprise giúp tốc độ truy xuất nhanh hơn 10 lần, ... Chúng tôi cam kết chất lượng dịch vụ.

Việc nhận được mail rác và mail Spam có chủ đích là việc không thể nào tránh khỏi. Bạn có thể tùy chỉnh hành động khi nhận được mail rác bằng cách sử dụng bộ lọc cơ bản có sẵn để chặn mail theo tên miền, địa chỉ mail hoặc tiêu để và nội dung.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo đăng ký sử dụng bộ lọc SAP v2 của Mắt Bão có khả năng phát hiện và ngăn ngừa đến 99.9% mối nguy hại như thư rác (Spam); vi-rút, mã độc (Malware) và mạo danh lừa đảo (Phishing) thông qua trí tuệ nhân tạo (AI), được xác thực và khuyến nghị bởi Microsoft.

Chúng tôi luôn tôn trọng dữ liệu Email cá nhân của Bạn, điều này đồng nghĩa với bạn luôn có quyền để chủ động sao lưu lại dữ liệu Email của mình. Chúng tôi sẽ không can thiệp trong bất kỳ trường hợp nào để tìm lại những Email đã bị thất lạc, khôi phục những email đã mất trong quá trình Bạn có sử dụng các quy tắc (rules), lọc email (filter email) của phần mềm thứ ba như Outlook, Thunder Bird, Window Live Mail, … hoặc xóa Email, … với bất kỳ ly do vô tình hay cố ý.

Bạn có thể mở tạm dịch vụ 7 ngày trong vòng 15 ngày kể từ khi hết hạn. Nếu bạn mở tạm dịch vụ vào ngày thứ 12 kể từ khi hết hạn thì thời hạn mở tạm dịch vụ để sử dụng còn 3 ngày.

Nếu dịch vụ hết hạn quá 15 ngày, hệ thống sẽ loại bỏ dịch vụ một cách tự động trên máy chủ.

Bạn có thể thực hiện bảo lưu thời hạn sử dụng dịch vụ ngay tại trang quản lý dịch vụ ID Portal của chúng tôi.

Chính sách bảo lưu thời hạn dịch vụ chỉ áp dụng cho các loại dịch vụ CHÍNH được liệt kê sau đây như: Email Pro, Email 4B, Cloud Hosting.

Mắt Bão chỉ thực hiện việc bảo lưu thời gian hết hạn của dịch vụ. Mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu của dịch vụ bạn tự chủ động sao lưu. Mắt Bão không chịu trách nhiệm đến sự toàn vẹn dữ liệu của bạn.

Trong quá trình bảo lưu thời hạn dịch vụ thì bạn sẽ không thể sử dụng hoặc không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến dịch vụ đã bảo lưu. Cũng trong thời gian bảo lưu bạn cũng không thể yêu cầu Mắt Bão mở lại dịch vụ trước thời hạn. Dịch vụ sẽ tự động kích hoạt chạy lại theo đúng khung thời gian mà bạn đã chọn.

Chính sách bảo lưu áp dụng khi dịch vụ có thời hạn hết hạn nhiều hơn 2 tháng. Mỗi dịch vụ chỉ được bảo lưu một lần duy nhất trong suốt quá trình sử dụng ở Mắt Bão.

Tính năng bảo lưu thời hạn dịch vụ được bạn chủ động lựa chọn và kích hoạt bật trực tiếp tại trang id.matbao.net. Hiện tại tính năng này đang được áp dụng cho khách hàng lẻ.