Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Microsoft

1. Quyền bảo mật của bạn

Quyền riêng tư của bạn là điều quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng đọc Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft ("Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft") vì tài liệu này mô tả các loại dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn và thiết bị của bạn ("Dữ liệu") cũng như cách chúng tôi sử dụng Dữ liệu của bạn. Điều khoản về Quyền riêng tư cũng mô tả cách Microsoft sử dụng nội dung của bạn, nội dung bạn trao đổi với những người khác; bài đăng hoặc phản hồi do bạn gửi cho Microsoft qua Dịch vụ; cùng tệp, ảnh, tài liệu, âm thanh, tác phẩm kỹ thuật số và video mà bạn tải lên, lưu trữ hoặc chia sẻ thông qua Dịch vụ ("Nội dung của Bạn"). Khi sử dụng Dịch vụ hoặc đồng ý với những Điều khoản này, bạn đồng ý cho Microsoft thu thập, sử dụng cũng như tiết lộ Dữ liệu và Nội dung của bạn như được mô tả trong Điều khoản về Quyền riêng tư.

2. Nội dung của bạn

Nhiều Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn lưu trữ hoặc chia sẻ Nội dung của bạn hoặc nhận tài liệu từ những người khác. Chúng tôi không có quyền sở hữu Nội dung của bạn. Nội dung của bạn vẫn là Nội dung của bạn và bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung đó.

a. Khi bạn chia sẻ nội dung của mình với người khác, bạn hiểu rằng họ có thể sử dụng, lưu, ghi, tái bản, phát, truyền, để lộ (và trên HealthVault delete) nội dung của bạn mà không bồi thường cho bạn. Nếu bạn không muốn người khác có khả năng đó thì đừng sử dụng Dịch vụ để chia sẻ Nội dung của bạn. Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng trong thời hạn của các Điều khoản này, bạn có (và sẽ có) mọi quyền cần thiết để Nội dung của mình được tải lên, lưu trữ hoặc chia sẻ trên hoặc qua Dịch vụ và rằng việc thu thập, sử dụng và lưu giữ Nội dung của bạn sẽ không vi phạm bất kỳ luật lệ hoặc quyền của người khác. Microsoft không sở hữu, kiểm soát, xác mình, thanh toán cho, xác nhận hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Nội dung của bạn và không thể chịu trách nhiệm cho Nội dung của bạn hoặc các tài liệu mà những người khác tải lên, lưu trữ hoặc chia sẻ bằng cách sử dụng Dịch vụ.

b. Trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn và những người khác, để bảo vệ bạn và Dịch vụ và để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, bạn cấp cho Microsoft giấy phép sở hữu trí tuệ toàn cầu và không độc quyền để sử dụng Nội dung của bạn, ví dụ: để sao chép, giữ lại, truyền, định dạng lại, hiển thị và phân phối Nội dung của bạn qua các công cụ giao tiếp trên Dịch vụ. Nếu bạn xuất bản Nội dung của mình trong các lĩnh vực của Dịch vụ khi được cung cấp rộng rãi trực tuyến mà không có hạn chế, Nội dung của bạn có thể xuất hiện trong các trình diễn hoặc tài liệu quảng bá Dịch vụ. Một số Dịch vụ được hỗ trợ bằng quảng cáo. Kiểm soát cách Microsoft cá nhân hóa quảng cáo có trên trang Bảo mật và quyền riêng tư trên trang web quản lý tài khoản Microsoft. Chúng tôi không sử dụng nội dung bạn nói trong email, trò chuyện, cuộc gọi video hoặc thư thoại hay tài liệu, ảnh hoặc tệp cá nhân khác của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo tới bạn. Chính sách quảng cáo của chúng tôi được đề cập chi tiết trong Điều khoản về Quyền riêng tư.

3. Quy tắc hành xử

b.Thực thi. Nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi có thể ngừng cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc chúng tôi có thể đóng tài khoản Microsoft hoặc tài khoản Skype của bạn theo quyết định của riêng mình. Chúng tôi cũng có thể chặn việc gửi liên lạc (như email hoặc tin nhắn tức thời) đến hoặc từ Dịch vụ như là một phần nỗ lực thực thi các Điều khoản này hoặc chúng tôi có thể xóa hay từ chối xuất bản Nội dung của bạn vì bất kỳ lý do nào. Khi điều tra các vi phạm cáo buộc về các Điều khoản này, Microsoft giữ quyền xem xét Nội dung của bạn để giải quyết vấn đề và bạn ủy quyền cho việc xem xét đó ở đây. Tuy nhiên, chúng tôi không thể giám sát toàn bộ Dịch vụ và không cố gắng làm như vậy.

c. Đăng ký Dịch vụ Xbox. Bấm vào đây để biết thêm thông tin về cách áp dụng Quy tắc Ứng xử này cho Xbox Live, Trò chơi dành cho Windows Live cũng như nội dung, dịch vụ, ứng dụng và trò chơi của Microsoft Studios do Microsoft cung cấp.

4. Sử dụng Dịch vụ và Hỗ trợ.

b. Tài khoản Cơ quan hoặc Trường học. Bạn có thể đăng nhập vào các dịch vụ nhất định của Microsoft bằng địa chỉ email của cơ quan hoặc trường học. Nếu đăng nhập, bạn đồng ý rằng chủ sở hữu của miền được liên kết với địa chỉ email của bạn có thể kiểm soát và quản lý tài khoản của bạn cũng như truy cập và xử lý dữ liệu của bạn, bao gồm nội dung về thông tin liên lạc và tệp của bạn. Bạn cũng đồng ý thêm rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn có thể phải chịu sự chi phối của các thỏa thuận giữa Microsoft với bạn hoặc tổ chức của bạn cũng như việc các điều khoản này không áp dụng. Nếu sử dụng địa chỉ email của cơ quan hoặc trường học để truy cập Dịch vụ được đề cập trong các Điều khoản này thì bạn có thể được nhắc cập nhật địa chỉ email được liên kết với tài khoản Microsoft của mình để tiếp tục truy cập các Dịch vụ đó.

c. Thiết bị/Gói dữ liệu bổ sung. Để sử dụng nhiều Dịch vụ, bạn cần có kết nối Internet và/hoặc gói dữ liệu/gói di động. Bạn cũng có thể cần thêm thiết bị như tai nghe, máy ảnh hoặc micrô. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp tất cả kết nối, gói và/hoặc thiết bị cần thiết để sử dụng Dịch vụ và trả phí do nhà cung cấp kết nối, gói và thiết bị của bạn tính. Các khoản phí đó là khoản phí bổ sung cho mọi khoản phí mà bạn đã trả cho Dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi sẽ không hoàn lại cho bạn khoản phí đó. Hãy kiểm tra với nhà cung cấp để xác định xem liệu có bất cứ khoản phí nào như vậy có thể được áp dụng cho bạn hay không.

d. Thông báo Dịch vụ. Khi có thông báo quan trọng cần cho bạn biết về Dịch vụ mà bạn sử dụng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo về Dịch vụ tới email được liên kết với tài khoản Microsoft hoặc cho thông báo Skype, tài khoản Skype của bạn. Nếu bạn đã cung cấp số điện thoại được liên kết với tài khoản Microsoft hoặc Skype của mình cho chúng tôi thì chúng tôi có thể gửi thông báo về Dịch vụ cho bạn qua SMS (tin nhắn văn bản), bao gồm cả việc xác minh danh tính của bạn trước khi đăng ký số điện thoại di động. Mức cước dữ liệu hoặc nhắn tin có thể được áp dụng khi nhận thông báo qua SMS.

e. Hỗ trợ. Hỗ trợ khách hàng cho Dịch vụ có tại http://support.microsoft.com. Dịch vụ có thể không tương thích với phần mềm hoặc các dịch vụ do các bên thứ ba cung cấp. Ngoài ra, bạn chịu trách nhiệm tự làm quen với các yêu cầu tương thích.

5. Sử dụng Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba

Dịch vụ có thể cho phép bạn truy cập hoặc nhận các sản phẩm, dịch vụ, trang web, liên kết, nội dung, tài liệu, trò chơi hoặc ứng dụng từ các bên thứ ba (các công ty hoặc những người không phải là Microsoft) ("Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba"). Nhiều Dịch vụ của chúng tôi cũng giúp bạn tìm Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba đồng thời bạn hiểu rằng bạn hướng dẫn Dịch vụ của chúng tôi để cung cấp Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba cho bạn. Các Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba này cũng có thể cho phép bạn lưu trữ Nội dung hoặc Dữ liệu của bạn với nhà xuất bản, nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba. Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba có thể cung cấp cho bạn chính sách về quyền riêng tư hoặc yêu cầu bạn chấp nhận các điều khoản sử dụng bổ sung trước khi bạn có thể cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc Ứng dụng của Bên Thứ ba. Xem mục 13(b) để biết các điều khoản bổ sung dành cho ứng dụng nhận được qua Office Store, Xbox Store hoặc Windows Store. Bạn nên xem lại mọi điều khoản bổ sung và chính sách về quyền riêng tư trước khi nhận hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba nào. Mọi điều khoản bổ sung không sửa đổi các Điều khoản này. Microsoft không cấp phép bất kỳ sở hữu trí tuệ nào cho bạn dưới dạng một phần của bất kỳ Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba. Bạn đồng ý gánh chịu mọi rủi ro và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc bạn sử dụng các Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba này và rằng Microsoft không chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề phát sinh từ việc bạn sử dụng chúng. Microsoft không chịu trách nhiệm về thông tin do bên thứ ba cung cấp.

6. Tính khả dụng của Dịch vụ.

a. Dịch vụ, Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba hoặc tài liệu hay sản phẩm được cung cấp thông qua Dịch vụ có thể không khả dụng theo từng thời điểm, có thể được cung cấp giới hạn hoặc có thể thay đổi tùy vào khu vực hoặc thiết bị của bạn. Nếu bạn thay đổi vị trí được liên kết với tài khoản Microsoft của mình, bạn có thể cần phải nhận lại tài liệu hoặc ứng dụng được cung cấp cho bạn và trả phí ở khu vực trước của bạn. Bạn đồng ý không truy cập hoặc sử dụng tài liệu hay Dịch vụ bất hợp pháp hoặc không được cấp phép để sử dụng ở quốc gia mà bạn truy cập hoặc sử dụng tài liệu hoặc Dịch vụ như vậy hoặc không giấu giếm hay tuyên bố sai vị trí hay danh tính của bạn để truy cập hoặc sử dụng tài liệu hoặc Dịch vụ như vậy.

b. Chúng tôi cố gắng duy trì Dịch vụ luôn ở trong tình trạng hoạt động; tuy nhiên, mọi dịch vụ trực tuyến đôi lúc sẽ bị gián đoạn và mất dịch vụ và Microsoft không chịu trách nhiệm pháp lý về bất cứ sự gián đoạn hoặc mất mát nào mà bạn có thể phải chịu do những gián đoạn hoặc mất mát đó gây ra. Trong trường hợp ngừng hoạt động, bạn có thể truy xuất Nội dung hoặc Dữ liệu mà bạn đã lưu trữ. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên sao lưu Nội dung mà bạn lưu trữ trên Dịch vụ hoặc lưu trữ sử dụng Ứng dụng và Dịch vụ của Bên Thứ ba.

7. Cập nhật cho Dịch vụ hoặc Phần mềm và Thay đổi đối với các Điều khoản này.

a. Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi thực hiện điều đó. Sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn phải dừng sử dụng Dịch vụ, đóng tài khoản Microsoft và/hoặc tài khoản Skype của bạn và, nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy đóng tài khoản Microsoft hoặc tài khoản Skype giúp con ở tuổi vị thành niên của bạn.

b. Đôi khi, bạn cần phải cập nhật phần mềm để có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi có thể tự động kiểm tra phiên bản phần mềm của bạn và tải xuống bản cập nhật phần mềm hoặc thay đổi về cấu hình. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cập nhật phần mềm để tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Những cập nhật đó đều tuân theo các Điều khoản này trừ khi có điều khoản khác đi kèm với cập nhật; trong trường hợp đó, các điều khoản đi kèm sẽ được áp dụng. Microsoft không có nghĩa vụ phải đưa ra bất cứ cập nhật nào và không bảo đảm rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ phiên bản hệ thống mà bạn đã cấp phép cho phần mềm. Các cập nhật đó có thể không tương thích với phần mềm hoặc dịch vụ do các bên thứ ba cung cấp. Bạn có thể thu hồi chấp thuận nhận cập nhật phần mềm trong tương lai vào bất kỳ lúc nào bằng cách gỡ cài đặt phần mềm.

c. Ngoài ra, đôi khi chúng tôi có thể cần xóa bỏ hoặc thay đổi các tính năng hoặc chức năng của Dịch vụ hoặc dừng cung cấp một Dịch vụ hay truy cập toàn bộ các Ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba. Ngoại trừ phạm vi được luật pháp hiện hành yêu cầu, chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bản tải xuống lại hay bản thay thế cho bất kỳ tài liệu, Hàng hóa Kỹ thuật số nào (được nêu trong mục 13(k)) hay các ứng dụng đã mua trước đó. Chúng tôi có thể tung ra các Dịch vụ hoặc các tính năng của dịch vụ ở dạng phiên bản thử nghiệm beta, chúng có thể hoạt động không giống như bản chính thức hoặc không theo đúng như cách mà bản chính thức có thể hoạt động.

d. Để bạn có thể sử dụng các tài liệu được bảo vệ theo công nghệ quản lý quyền kỹ thuật số (DRM), như một số bản nhạc, trò chơi, phim và nhiều nội dung khác, phần mềm DRM có thể tự động liên hệ với máy chủ quyền trực tuyến để tải xuống và cài đặt cập nhật DRM.

8. Giấy phép Phần mềm

Trừ khi đi kèm với thỏa thuận cấp phép riêng biệt của Microsoft (ví dụ: nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của Microsoft được bao gồm và là một phần của Windows thì Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft dành cho Hệ Điều hành Windows sẽ chi phối phần mềm đó) và trừ trường hợp được quy định trong mục 13(b)(i) bên dưới đối với các ứng dụng được cung cấp qua Office Store, Windows Store hoặc Xbox Store, mọi phần mềm mà chúng tôi cung cấp cho bạn dưới dạng một phần của Dịch vụ sẽ tuân theo các Điều khoản này.

a. Nếu bạn tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng một bản sao phần mềm cho mỗi thiết bị trên toàn cầu cho một người sử dụng duy nhất tại một thời điểm như là một phần của việc sử dụng Dịch vụ. Phần mềm hoặc trang web là một phần của Dịch vụ có thể bao gồm mã của bên thứ ba. Mọi mã hoặc tập lệnh của bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu từ phần mềm hoặc trang web đều được cấp phép cho bạn bởi các bên thứ ba sở hữu mã đó, chứ không phải bởi Microsoft. Thông báo, nếu có, về mã của bên thứ ba được bao gồm chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin cho bạn.

9. Điều khoản Thanh toán

Nếu bạn mua Dịch vụ, các điều khoản thanh toán sau được áp dụng cho giao dịch mua của bạn và bạn đồng ý với các điều khoản đó.

a. Chi phí. Nếu có một khoản chi phí đi kèm với một phần Dịch vụ thì bạn đồng ý thanh toán khoản chi phí đó bằng đơn vị tiền tệ được chỉ định. Mức giá được quy định đối với Dịch vụ chưa bao gồm tất cả các loại thuế và chi phí hối đoái được áp dụng, trừ khi có quy định khác. Tất cả giá cho các sản phẩm trả phí của Skype bao gồm thuế hiện hành trừ khi được quy định khác. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với việc thanh toán các loại thuế đó hoặc các chi phí khác. Thuế được tính dựa vào vị trí của bạn vào thời điểm đăng ký tài khoản Microsoft hoặc Skype của bạn trừ khi luật địa phương yêu cầu cơ sở tính toán khác. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hủy bỏ Dịch vụ nếu chúng tôi không nhận được khoản thanh toán đầy đủ, đúng hạn của bạn. Sự đình chỉ hoặc hủy bỏ Dịch vụ do việc không thanh toán có thể dẫn đến việc mất quyền truy cập vào và sử dụng tài khoản và nội dung của tài khoản đó. Kết nối Internet qua mạng công ty hoặc mạng cá nhân khác che giấu vị trí của bạn có thể làm cho các chi phí khác với các chi phí được hiển thị cho vị trí thực của bạn. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, một số giao dịch có thể yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ hoặc được xử lý ở một quốc gia khác. Ngân hàng của bạn có thể tính thêm phí đối với các dịch vụ đó khi bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để biết thông tin chi tiết.

b. Tài khoản Thanh toán của bạn. Để thanh toán các khoản chi phí cho Dịch vụ, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một phương thức thanh toán tại thời điểm đăng ký sử dụng Dịch vụ đó. Bạn có thể truy cập và thay đổi thông tin thanh toán cũng như phương thức thanh toán của mình trên trang web quản lý tài khoản Microsoft và đăng nhập vào tài khoản của mình tại www.skype.com đối với tài khoản thanh toán Skype. Ngoài ra, bạn đồng ý cho phép Microsoft sử dụng bất cứ thông tin tài khoản nào được cập nhật liên quan đến phương thức thanh toán đã chọn của bạn do ngân hàng mở tài khoản cung cấp hoặc mạng thanh toán được áp dụng. Bạn đồng ý cập nhật ngay tài khoản và các thông tin khác của mình, bao gồm địa chỉ email và thông tin chi tiết về phương thức thanh toán, để chúng tôi có thể hoàn tất các giao dịch của bạn cũng như liên hệ với bạn về các giao dịch khi cần thiết. Những thay đổi đối với tài khoản thanh toán của bạn sẽ không ảnh hưởng đến các khoản chi phí mà chúng tôi thông báo vào tài khoản thanh toán của bạn trước khi chúng tôi có thể có hành động hợp lý đối với những thay đổi cho tài khoản thanh toán của bạn.

c. Thanh toán. Bằng việc cung cấp cho Microsoft một phương thức thanh toán, bạn (i) chứng nhận rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán mà bạn đã cung cấp và mọi thông tin thanh toán bạn cung cấp đều đúng và chính xác; (ii) cho phép Microsoft tính phí Dịch vụ hoặc nội dung có sẵn cho bạn bằng phương thức thanh toán; và (iii) cho phép Microsoft tính phí đối với bất cứ tính năng Dịch vụ trả tiền nào mà bạn chọn đăng ký hoặc sử dụng trong thời gian các Điều khoản này có hiệu lực thực thi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán (a) trước; (b) tại thời điểm mua hàng; (c) ngay sau khi mua hàng; hoặc (d) định kỳ đối với các Dịch vụ thuê bao. Đồng thời, chúng tôi có thể tính phí đến tối đa số tiền mà bạn đã chấp nhận và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất cứ sự thay đổi nào đối với số tiền phí sẽ tính cho các Dịch vụ thuê bao thanh toán định kỳ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán một lần cho nhiều hơn một kỳ thanh toán trước đó của bạn đối với các khoản chưa được thanh toán trước đó.

d. Thanh toán Định kỳ. Khi bạn mua Dịch vụ theo đăng ký (ví dụ: hàng tháng, 3 tháng một lần hoặc hàng năm (như có thể áp dụng)), bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn đang ủy quyền thanh toán định kỳ và bạn sẽ thực hiện thanh toán cho Microsoft bằng phương pháp mà bạn đã chọn vào khoảng thời gian định kỳ mà bạn đã đồng ý, cho tới khi bạn hoặc Microsoft chấm dứt đăng ký cho Dịch vụ đó. Khi ủy quyền thanh toán định kỳ, bạn ủy quyền cho Microsoft xử lý các thanh toán đó bằng khoản ghi nợ điện tử hoặc chuyển tiền từ tài khoản được chỉ định của bạn (trong trường hợp là Hệ thống Thanh toán Tự động hoặc các thanh toán tương tự) hoặc dưới dạng bản nháp điện tử từ tài khoản được chỉ định của bạn (trong trường hợp là thẻ tín dụng hoặc các thanh toán tương tự) (gọi chung là "Thanh toán Điện tử"). Phí đăng ký thường được lập hóa đơn và tính phí trước thời gian đăng lý áp dụng. Nếu mọi khoản thanh toán chưa được trả hoặc nếu bất kỳ thẻ tín dụng hay giao dịch tương tự bị từ chối, Microsoft hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Microsoft giữ quyền thu mọi khoản phí trả lại mặt hàng, từ chối khoản tiền thiếu đồng thời xử lý mọi khoản thanh toán như vậy dưới dạng Thanh toán Điện tử.

e. Tự động Gia hạn. Nếu luật pháp hiện hành cho phép gia hạn tự động thì bạn có thể chọn tự động gia hạn Dịch vụ khi hết thời hạn dịch vụ cố định. Chúng tôi sẽ nhắc bạn qua email trước khi gia hạn kỳ hạn mới cho bất kỳ Dịch vụ nào và thông báo với bạn về bất kỳ thay đổi giá cả nào theo mục 9(k). Sau khi nhắc về việc bạn đã chọn tự động gia hạn Dịch vụ, chúng tôi có thể tự động gia hạn Dịch vụ của bạn khi hết thời hạn dịch vụ hiện tại và tính phí cho bạn với mức giá hiện hành cho thời gian hiệu lực của gia hạn đó, trừ trường hợp bạn đã chọn hủy Dịch vụ như mô tả ở bên dưới. Chúng tôi cũng sẽ nhắc nhở bạn rằng chúng tôi sẽ tính phí theo phương thức thanh toán mà bạn đã chọn cho việc gia hạn Dịch vụ, dù phương thức đó đã được lưu trên hồ sơ vào ngày gia hạn hay được cung cấp sau. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn về cách bạn có thể hủy Dịch vụ. Bạn phải hủy bỏ các Dịch vụ trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí cho sự gia hạn đó.

f. Bản sao kê Trực tuyến và Sai sót. Microsoft sẽ cung cấp cho bạn bản sao kê thanh toán trực tuyến trên trang web quản lý tài khoản Microsoft, nơi bạn có thể xem và in bản sao kê của mình. Đối với tài khoản Skype, bạn có thể truy cập bản sao kê trực tuyến của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại www.skype.com. Đây là bản kê thanh toán duy nhất mà chúng tôi cung cấp. Nếu chúng tôi có sai sót trên hóa đơn thanh toán của bạn thì bạn phải thông báo cho chúng tôi biết trong vòng 90 ngày kể từ ngày xuất hiện sai sót đó lần đầu tiên trên hóa đơn của bạn. Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra khoản chi phí. Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó thì chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm và khiếu nại nào đối với tổn thất do sai sót đó gây ra và chúng tôi sẽ không cần phải khắc phục sai sót đó hoặc hoàn lại tiền, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Nếu Microsoft phát hiện ra sai sót thanh toán thì chúng tôi sẽ đính chính sai sót đó trong vòng 90 ngày. Chính sách này không ảnh hưởng đến mọi quyền pháp lý có thể được áp dụng.

g. Chính sách Hoàn lại tiền. Trừ khi có quy định khác theo luật pháp hoặc theo một đề nghị cung cấp Dịch vụ cụ thể, tất cả các lần mua đều là cuối cùng và không được hoàn lại tiền. Nếu bạn cho rằng Microsoft đã tính sai cho bạn, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 90 ngày về khoản chi phí đó. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền cho mọi khoản chi phí vượt quá 90 ngày, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Chúng tôi giữ quyền cấp khoản hoàn trả hoặc tín dụng theo quyết định của riêng mình. Nếu chúng tôi cấp khoản hoàn trả hoặc tín dụng, chúng tôi không có nghĩa vụ cấp khoản hoàn trả tương tự trong tương lai. Chính sách hoàn lại tiền này không ảnh hưởng đến mọi quyền pháp lý có thể được áp dụng. Để biết thêm thông tin về việc hoàn lại tiền, vui lòng xem chủ đề trợ giúp của chúng tôi. Nếu bạn sinh sống tại Đài Loan, xin lưu ý rằng theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng cùng các quy định có liên quan của Đài Loan thì tất cả các giao dịch mua có liên quan đến nội dung kỹ thuật số ở dạng vô hình và/hoặc dịch vụ trực tuyến đều là giao dịch mua không thể thay đổi cũng như không được hoàn lại tiền khi các nội dung hoặc dịch vụ đó được cung cấp trực tuyến. Bạn sẽ không có quyền yêu cầu bất kỳ giai đoạn thăm dò hoặc lần hoàn lại tiền nào.

h. Hủy Dịch vụ. Bạn có thể hủy Dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do. Để hủy Dịch vụ và yêu cầu hoàn lại tiền trong trường hợp bạn có quyền làm như vậy, hãy truy cập trang web quản lý tài khoản Microsoft. Đối với Skype, vui lòng hoàn tất Biểu mẫu Rút lại sử dụng thông tin được cung cấp tại đây. Bạn phải tham chiếu lại đề nghị cung cấp mô tả về các Dịch vụ như (i) bạn có thể không nhận được khoản hoàn tiền tại thời điểm hủy bỏ dịch vụ; (ii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí hủy bỏ; (iii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán tất cả các khoản chi phí được tính vào tài khoản thanh toán của mình cho các Dịch vụ trước ngày hủy bỏ; hoặc (iv) bạn có thể mất quyền truy cập và sử dụng tài khoản của mình khi hủy bỏ Dịch vụ; hoặc nếu bạn sinh sống tại Đài Loan, (v) bạn có thể được hoàn lại khoản tiền tương đương với chi phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ nhưng chưa sử dụng tính đến thời điểm hủy bỏ dịch vụ. Nếu bạn hủy thì quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ kết thúc tại thời điểm kết thúc thời hạn sử dụng Dịch vụ hiện thời hoặc nếu chúng tôi tính phí vào tài khoản của bạn theo định kỳ, vào thời điểm kết thúc của thời hạn sử dụng dịch vụ mà bạn hủy.

i. Cung cấp Thời hạn Dùng thử. Nếu tham gia vào bất cứ giai đoạn dùng thử dịch vụ nào, thì bạn phải hủy Dịch vụ dùng thử đó vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử để tránh phải chịu các chi phí phát sinh mới, trừ khi chúng tôi có thông báo khác. Nếu bạn không hủy Dịch vụ dùng thử vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử, chúng tôi có thể tính phí Dịch vụ đối với bạn.

j. Ưu đãi Quảng cáo. Đôi khi, Microsoft có thể cung cấp Dịch vụ miễn phí trong khoảng thời gian dùng thử. Microsoft giữ quyền tính phí Dịch vụ đó cho bạn (ở mức cước bình thường) trong trường hợp Microsoft xác định (theo quyết định hợp lý) rằng bạn đang lạm dụng thời hạn của ưu đãi.

k. Thay đổi Giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá của Dịch vụ bất cứ lúc nào nếu bạn mua hàng định kỳ và sẽ thông báo cho bạn qua email tối thiểu 15 ngày trước khi có sự thay đổi giá. Nếu bạn không đồng ý với sự thay đổi giá đó, bạn phải hủy và ngừng sử dụng Dịch vụ trước khi thay đổi giá có hiệu lực. Nếu trong đề nghị cung cấp Dịch vụ của bạn có ấn định về thời gian hiệu lực và giá thì giá đó sẽ vẫn có hiệu lực cho hết thời gian cố định đó.

l. Các khoản thanh toán cho Bạn. Nếu chúng tôi nợ bạn một khoản thanh toán, thì bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi một cách kịp thời và chính xác bất cứ thông tin nào mà chúng tôi cần để thu xếp khoản thanh toán đó cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm đối với bất cứ khoản thuế và chi phí nào mà bạn có thể phải chịu do việc thanh toán này. Bạn cũng phải tuân thủ các điều kiện khác mà chúng tôi áp dụng đối với quyền lợi của bạn về bất cứ khoản thanh toán nào. Nếu bạn nhận được một khoản thanh toán có sai sót, chúng tôi có thể hoán đổi hoặc yêu cầu trả lại khoản thanh toán. Bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong các nỗ lực thực hiện công việc này. Chúng tôi cũng có thể trừ khoản thanh toán cho bạn mà không cần thông báo điều chỉnh cho bất cứ khoản thanh toán quá hạn nào trước đó.

m. Thẻ Quà tặng. Viết đổi điểm và sử dụng thẻ quà tặng (ngoài thẻ quà tặng của Skype) sẽ bị chi phối bởi Điều khoản và Điều kiện về Thẻ Quà tặng của Microsoft. Thông tin về thẻ quà tặng của Skype có trên trang Trợ giúp của Skype.

10. Pháp nhân Ký hợp đồng, Lựa chọn Luật và Địa điểm Giải quyết Tranh chấp.

Đối với dịch vụ sử dụng miễn phí, Dịch vụ có thương hiệu Skype dành cho khách hàng mà bạn ký hợp đồng và tất cả tài liệu tham khảo cho "Microsoft" trong các Điều khoản này có nghĩa là Skype Software S.à.r.l, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg và đối với dịch vụ trả tiền, Dịch vụ có thương hiệu Skype dành cho khách hàng mà bạn ký hợp đồng và tất cả tài liệu tham khảo cho "Microsoft" trong các Điều khoản này có nghĩa là Skype Communications S.à.r.l, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg. Đối với Dịch vụ có thương hiệu Skype dành cho người dùng miễn phí hoặc trả phí, luật Luxembourg quy định việc giải thích các Điều khoản này và xác nhận vi phạm của họ, bất kể xung đột các quy định pháp luật. Luật pháp của tỉnh hoặc quốc gia nơi bạn cư ngụ sẽ điều chỉnh tất cả các khiếu nại khác (bao gồm bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự). Nếu bạn chấp nhận các Điều khoản này bằng cách tạo tài khoản Skype hoặc sử dụng Skype, bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án Luxembourg đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ có thương hiệu Skype dành cho người dùng. Đối với tất cả các Dịch vụ khác, nếu bạn chấp nhận các Điều khoản này bằng cách tạo tài khoản Microsoft hoặc sử dụng Dịch vụ khác, tổ chức mà bạn ký hợp đồng, luật áp dụng và địa điểm giải quyết tranh chấp sẽ xuất hiện bên dưới.

a. Canada. Nếu bạn đang sống (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính của bạn) ở Canada, bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Luật pháp của tỉnh nơi bạn sinh sống (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính của bạn) sẽ chi phối việc giải thích các Điều khoản này, các khiếu nại vi phạm và tất cả các khiếu nại khác (bao gồm bảo vệ người dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự) bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án tại Ontario đối với tất cả tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ.

b. Bắc hoặc Nam Mỹ bên ngoài Hoa Kỳ và Canada. Nếu bạn đang sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính ở) Bắc hoặc Nam Mỹ bên ngoài Hoa Kỳ và Canada thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Washington, Hoa Kỳ. Luật tiểu bang sẽ chi phối việc giải thích các Điều khoản này và các khiếu nại vi phạm, bất chấp sự lựa chọn các quy định pháp luật. Luật pháp của quốc gia mà chúng tôi hướng dẫn cho Dịch vụ của bạn sẽ chi phối tất cả các khiếu nại khác (bao gồm bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự).

c. Trung Đông hoặc châu Phi. Nếu bạn đang sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính của bạn ở) Trung Đông hoặc châu Phi và bạn đang sử dụng các phần miễn phí của Dịch vụ (như Bing và MSN), bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Nếu bạn trả tiền để sử dụng một phần Dịch vụ, bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland. Đối với tất cả Dịch vụ miễn phí và trả phí, luật của Ireland chi phối việc giải thích các Điều khoản này và khiếu nại đối với vi phạm, bất kể sự xung đột các quy định của pháp luật. Luật pháp của quốc gia mà chúng tôi hướng dẫn cho Dịch vụ của bạn sẽ chi phối tất cả các khiếu nại khác (bao gồm bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự). Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án tại Ireland đối với tất cả tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ.

d. Châu Á hoặc Nam Thái Bình Dương, trừ khi quốc gia của bạn được nêu tên cụ thể dưới đây. Nếu bạn sinh sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính của bạn ở) châu Á (trừ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Đài Loan) hoặc Nam Thái Bình Dương và bạn đang sử dụng các phần miễn phí của Dịch vụ (như Bing và MSN) thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Nếu bạn trả tiền để sử dụng một phần của Dịch vụ hoặc đang sử dụng dịch vụ Outlook.com miễn phí tại Singapore và Hồng Kông thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Regional Sales Corp., một tập đoàn được tổ chức theo luật pháp của Tiểu bang Nevada, Hoa Kỳ, có các chi nhánh ở Singapore và Hồng Kông, có địa điểm kinh doanh chính ở 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968. Đối với các Dịch vụ miễn phí và trả phí, luật pháp Tiểu bang Washington sẽ chi phối việc giải thích các Điều khoản này và các khiếu nại về vi phạm, bất kể sự xung đột các quy định của luật pháp. Luật pháp của quốc gia mà chúng tôi hướng dẫn cho Dịch vụ của bạn sẽ chi phối tất cả các khiếu nại khác (bao gồm bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự). Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ ngoài Skype, kể cả các vấn đề liên quan đến tính tồn tại, tính hiệu lực hoặc việc chấm dứt sẽ được đệ trình lên và chịu sự phán quyết cuối cùng của trọng tài tại Singapore theo Quy tắc Hòa giải của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC), các quy tắc được kết hợp vào điều khoản này làm tài liệu tham chiếu. Tòa án hòa giải sẽ bao gồm một trọng tài do Chủ tịch SIAC chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng trong hòa giải sẽ là tiếng Anh. Quyết định của trọng tài sẽ là cuối cùng, có tính ràng buộc và không thể chối cãi và có thể được sử dụng làm cơ sở cho việc xét xử ở bất cứ quốc gia hoặc khu vực nào.

e. Nhật Bản. Nếu bạn đang sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính ở) Nhật Bản và bạn đang sử dụng các phần miễn phí của Dịch vụ (như Bing và MSN), bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Nếu bạn trả tiền để sử dụng một phần Dịch vụ, bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075. Đối với các Dịch vụ miễn phí và trả phí, luật pháp của Nhật Bản sẽ chi phối các Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ chúng hoặc Dịch vụ. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền chính thức duy nhất và địa điểm xét xử của các Tòa án cấp Quận ở Tokyo đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ.

f. Hàn Quốc. Nếu bạn đang sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính ở) Hàn Quốc và bạn đang sử dụng các phần miễn phí của Dịch vụ (như Bing và MSN), bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Nếu bạn trả tiền để sử dụng một phần Dịch vụ, bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Korea, Inc., 11th Floor, Tower A, K-Twin Tower, Jongro 1 gil 50, Jongro-gu, Seoul, Republic of Korea, 110-150. Đối với các Dịch vụ miễn phí và trả phí, luật pháp của Hàn Quốc sẽ chi phối các Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ chúng hoặc Dịch vụ. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền chính thức duy nhất và địa điểm xét xử của các Tòa án Quận Trung tâm Seoul đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ.

g. Đài Loan. Nếu bạn đang sống ở (hoặc nếu doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh chính ở) Trung Đông hoặc châu Phi và bạn đang sử dụng các phần miễn phí của Dịch vụ (như Bing và MSN), bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ. Nếu bạn trả tiền để sử dụng một phần Dịch vụ, bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Taiwan Corp., 8F, No 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwan 110. Đối với các Dịch vụ miễn phí và trả phí, luật pháp của Đài Loan sẽ chi phối các Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ hoặc có liên quan đến chúng hoặc Dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về Microsoft Taiwan Corp., vui lòng xem trang web do Bộ Kinh tế Đài Loan cung cấp. Bạn và chúng tôi không hủy ngang việc chỉ định Tòa án cấp Quận ở Đài Bắc là sự lựa chọn tòa án đầu tiên có thẩm quyền về mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ với phạm vi tối đa được pháp luật của Đài Loan cho phép.

Luật tiêu dùng địa phương của bạn có thể yêu cầu một số luật địa phương để chi phối hoặc cấp quyền giải quyết tranh chấp trong diễn đàn khác bất kể các Điều khoản này. Nếu vậy, lựa chọn áp dụng luật pháp và các điều khoản của diễn đàn trong mục 10 nhiều nhất có thể theo luật tiêu dùng địa phương cho phép.

11. Bảo đảm.

a. MICROSOFT VÀ CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC, NGƯỜI BÁN LẠI, NHÀ PHÂN PHỐI VÀ NHÀ CUNG CẤP CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG ÁP DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, DIỄN ĐẠT RÕ HOẶC NGỤ Ý, BẢO ĐẢM HOẶC CÁC ĐIỀU KIỆN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN. BẠN HIỂU RẰNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÀY LÀ BẠN PHẢI TỰ MÌNH GÁNH CHỊU RỦI RO VÀ CHÚNG TÔI CUNG CẤP DỊCH VỤ NÀY TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”, "CÒN CÓ LỖI" VÀ “CÓ SẴN”. MICROSOFT KHÔNG BẢO ĐẢM SỰ CHÍNH XÁC VÀ KỊP THỜI CỦA CÁC THÔNG TIN SẴN CÓ TỪ CÁC DỊCH VỤ. BẠN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN NHẤT ĐỊNH THEO LUẬT PHÁP ĐỊA PHƯƠNG CỦA MÌNH. KHÔNG CÓ QUY ĐỊNH NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY NHẰM MỤC ĐÍCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN ĐÓ, NẾU ĐƯỢC ÁP DỤNG. BẠN XÁC NHẬN RẰNG CÁC HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH VÀ VIỄN THÔNG KHÔNG PHẢI LÀ CÁC HỆ THỐNG KHÔNG BAO GIỜ BỊ LỖI VÀ ĐÔI KHI PHẢI TẠM DỪNG DO GẶP SỰ CỐ. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM CÁC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, BẢO MẬT HOẶC KHÔNG BỊ LỖI HOẶC VIỆC MẤT NỘI DUNG SẼ KHÔNG XẢY RA. NGOÀI RA, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM MỌI KẾT NỐI VỚI HOẶC TRUYỀN TỪ MẠNG MÁY TÍNH.

b. TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG CỦA BẠN CHO PHÉP, CHÚNG TÔI LOẠI TRỪ BẤT CỨ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH NGỤ Ý NÀO, BAO GỒM ĐỐI VỚI KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC CỦA SẢN PHẨM, CHẤT LƯỢNG THỎA MÃN, SỰ PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, NỖ LỰC HOÀN THIỆN VÀ KHÔNG VI PHẠM.

c. Đối với người tiêu dùng sống ở Úc: Hàng hóa của chúng tôi phải có bảo đảm mà không nằm ngoài quy định của Luật Tiêu dùng Úc. Bạn có quyền thay thế hoặc được hoàn trả đối với lỗi nghiêm trọng và bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc hư hại nào khác có thể dự báo trước một cách hợp lý. Bạn cũng có quyền nhận hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng có thể chấp nhận và lỗi không tới mức nghiêm trọng.

d. Đối với người tiêu dùng sinh sống ở New Zealand, bạn có các quyền pháp lý theo Đạo luật Bảo đảm cho Người tiêu dùng New Zealand và không có mục nào trong các Điều khoản này có mục đích tác động đến các quyền đó.

12. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý.

a. Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, nếu bạn có bất cứ cơ sở nào để khôi phục thiệt hại (bao gồm vi phạm các Điều khoản này) thì bạn đồng ý rằng biện pháp khắc phục riêng của bạn là để khôi phục các thiệt hại trực tiếp từ Microsoft hoặc bất kỳ đơn vị liên kết, người bán lại, nhà phân phối, nhà cung cấp Dịch vụ và Ứng dụng của Bên Thứ ba nào tối đa bằng chi phí hàng tháng của Dịch vụ cho tháng xảy ra vi phạm (hoặc tối đa 10,00 đô la Mỹ nếu Dịch vụ là miễn phí).

b. Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, bạn không thể khôi phục bất kỳ (i) mất mát hoặc thiệt hại do hậu quả; (ii) mất lợi nhuận thực hoặc dự kiến (cho dù trực tiếp hay gián tiếp); (iii) mất thu nhập thực hoặc dự kiến (dù trực tiếp hay gián tiếp); (iv) mất hợp đồng hoặc kinh doanh hoặc các mất mát hay thiệt hại khác bắt nguồn từ việc bạn sử dụng Dịch vụ trong khả năng phi cá nhân; (v) các mất mát hoặc thiệt hại đặc biệt, gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính trừng phạt và (vi) trong phạm vi được luật pháp cho phép, các mất mát hoặc thiệt hại trực tiếp vượt quá giới hạn được chỉ định trong mục 12(a) ở trên. Các giới hạn và ngoại trừ này được áp dụng nếu biện pháp khắc phục này không đền bù cho bạn một cách đầy đủ các tổn thất hoặc sai lệch mục đích cơ bản của nó hoặc nếu chúng tôi đã biết hoặc nên biết về khả năng thiệt hại. Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, các giới hạn và ngoại lệ này áp dụng cho bất kỳ điều gì hoặc mọi khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này, Dịch vụ hoặc phần mềm liên quan đến Dịch vụ.

c. Microsoft không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý đối với việc không thực hiện hoặc trì hoãn thực hiện nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này trong phạm vi lỗi hoặc trì hoãn do các trường hợp vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý của Microsoft (chẳng hạn như tranh chấp lao động, các thiên tai, hoạt động chiến tranh hoặc kẻ khủng bố, thiệt hại nguy hiểm, tai nạn hoặc tuân thủ với mọi luật hiện hành hoặc lệnh của chính phủ). Microsoft sẽ cố gắng giảm thiểu ảnh hưởng của mọi sự kiện này và thực hiện các nghĩa vụ không bị ảnh hưởng.

13. Điều khoản dành riêng cho Dịch vụ.

Các điều khoản trước và sau mục 13 thường áp dụng cho tất cả Dịch vụ. Mục này chứa các điều khoản dành riêng cho dịch vụ ngoài các điều khoản chung.

c. Các tính năng của Gia đình Microsoft. Phụ huynh và trẻ em có thể sử dụng các tính năng của gia đình Microsoft để xây dựng niềm tin dựa vào hiểu biết chung về hành vi, trang web, ứng dụng, trò chơi, vị trí thực và mức chi tiêu nào là phù hợp cho gia đình họ. Phụ huynh có thể tạo gia đình bằng cách chuyển tới https://account.microsoft.com/family (hoặc bằng cách làm theo hướng dẫn trên thiết bị Windows hoặc bảng điều khiển Xbox) và mời trẻ em hoặc những phụ huynh khác tham gia. Có nhiều tính năng dành cho các thành viên trong Gia đình. Vì vậy, vui lòng xem xét kỹ lưỡng thông tin được cung cấp khi bạn đồng ý tạo hoặc tham gia gia đình. Khi tạo hoặc tham gia gia đình, bạn xác nhận việc sử dụng gia đình theo đúng mục đích của ứng dụng và sẽ không sử dụng trái phép để giành quyền truy cập bất hợp pháp vào thông tin của người khác.

d. Nhắn tin Nhóm. Có nhiều dịch vụ của Microsoft cho phép bạn gửi tin nhắn cho những người khác qua hình thức thoại hoặc SMS ("tin nhắn") và/hoặc cho phép Microsoft cũng như các đơn vị liên kết do Microsoft kiểm soát gửi các tin nhắn như trên cho bạn và cho một hoặc nhiều người dùng khác thay cho bạn. KHI BẠN YÊU CẦU MICROSOFT VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT DO MICROSOFT KIỂM SOÁT GỬI CÁC TIN NHẮN NÊU TRÊN CHO BẠN HOẶC CHO NHỮNG NGƯỜI KHÁC, BẠN XÁC NHẬN VÀ ĐẢM BẢO VỚI CHÚNG TÔI RẰNG BẠN CŨNG NHƯ CHÍNH CÁ NHÂN BẠN ĐÃ YÊU CẦU CHÚNG TÔI GỬI TIN NHẮN ĐỒNG Ý NHẬN CÁC TIN NHẮN NÀY VÀ BẤT KỲ TIN NHẮN VĂN BẢN QUẢN TRỊ CÓ LIÊN QUAN NÀO KHÁC TỪ MICROSOFT VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT DO MICROSOFT KIỂM SOÁT. "Tin nhắn văn bản quản trị" là các tin nhắn liên quan đến giao dịch định kỳ từ dịch vụ cụ thể của Microsoft, bao gồm nhưng không giới hạn với "tin nhắn chào mừng" hay hướng dẫn về cách dừng nhận tin nhắn. Nếu không còn muốn nhận các tin nhắn này, bạn hoặc các thành viên trong nhóm có thể chọn không nhận thêm tin nhắn từ Microsoft hoặc các đơn vị liên kết do Microsoft kiểm soát bất cứ lúc nào bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp. Nếu không muốn nhận các tin nhắn này hoặc không muốn tham gia vào nhóm nữa, bạn đồng ý với tùy chọn không nhận hoặc tham gia theo các hướng dẫn mà các dịch vụ hoặc chương trình áp dụng cung cấp. Nếu có cơ sở cho rằng thành viên trong nhóm không còn muốn nhận các tin nhắn này hoặc không muốn tham gia vào nhóm nữa thì bạn đồng ý với việc xóa họ khỏi nhóm. Bạn cũng xác nhận và đảm bảo với chúng tôi rằng bạn cũng như chính cá nhân bạn đã yêu cầu chúng tôi gửi tin nhắn hiểu rằng mỗi thành viên trong nhóm sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán cước phí tin nhắn bất kỳ theo đánh giá của nhà cung cấp dịch vụ di động của họ, bao gồm bất kỳ phí tin nhắn quốc tế nào có thể áp dụng khi gửi tin nhắn từ các số điện thoại của Hoa Kỳ.

g. Cortana. Cortana là Dịch vụ hỗ trợ cá nhân của Microsoft. Cortana chỉ cung cấp thông tin này cho các mục đích lên kế hoạch của bạn và bạn nên đưa ra quyết định của riêng mình khi xem xét và dựa vào thông tin này. Microsoft không đảm bảo tính chính xác, mức độ hoàn chỉnh, độ tin cậy, tính sẵn có hay kịp thời của các suy luận và trải nghiệm cá nhân hóa do Cortana cung cấp. Microsoft không chịu trách nhiệm nếu tính năng quản lý thông tin liên lạc của Cortana gây trở ngại hoặc ngăn bạn xem lại hoặc gửi thông tin liên lạc.

h. Outlook.com. Địa chỉ email Outlook.com (hoặc @msn, @hotmail hoặc @live) mà bạn sử dụng để tạo tài khoản Microsoft của bạn sẽ là duy nhất miễn là hộp thư đến Outlook.com hoặc tài khoản Microsoft của bạn vẫn hoạt động. Trong trường hợp bạn hoặc Microsoft đóng hộp thư đến Outlook.com hoặc tài khoản Microsoft của bạn theo các Điều khoản này, địa chỉ email hoặc tên người dùng có thể bị thu hồi về hệ thống của chúng tôi và được chỉ định cho người dùng khác.

i. Dịch vụ dựa trên Office. Các dịch vụ, ứng dụng hoặc sản phẩm dựa trên người dùng Office (bao gồm Sway và OneNote) là dành cho sử dụng cá nhân và phi thương mại trừ khi bạn có quyền sử dụng thương mại theo thỏa thuận riêng biệt với Microsoft.

k. Hàng hóa Kỹ thuật số. Thông qua Microsoft Groove, Phim & TV của Microsoft, Store cùng các dịch vụ trong tương lai và có liên quan khác, Microsoft có thể cho phép bạn nhận, nghe, xem, chơi hoặc đọc (tùy theo từng trường hợp) nhạc, hình ảnh, video, văn bản, sách, trò chơi hoặc các tài liệu khác ("Hàng hóa Kỹ thuật số") mà bạn có thể nhận ở dạng số. Hàng hóa Kỹ thuật số chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại của bạn. Bạn đồng ý không phân phối lại, truyền phát, trình diễn công khai hoặc hiển thị công khai hay chuyển nhượng bất kỳ bản sao nào của Hàng hóa Kỹ thuật số. Hàng hóa Kỹ thuật số có thể do Microsoft hoặc bên thứ ba sở hữu. Trong mọi trường hợp, bạn hiểu và thừa nhận rằng quyền của bạn đối với Hàng hóa Kỹ thuật số bị giới hạn bởi các Điều khoản này, luật bản quyền và các quy tắc sử dụng có tại http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. Bạn đồng ý không tìm cách sửa đổi Hàng hóa Kỹ thuật số bất kỳ mà mình nhận được qua bất kỳ Dịch vụ nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm dành cho mục đích ngụy trang hay thay đổi quyền sở hữu hay nguồn gốc của Hàng hóa Kỹ thuật số. Microsoft hoặc chủ sở hữu của Hàng hóa Kỹ thuật số có thể xóa Hàng hóa Kỹ thuật số khỏi các Dịch vụ theo từng thời điểm mà không cần thông báo.

14. Các quy định khác.

Mục này và các mục 1, 9 (về các khoản tiền phải chịu trước khi kết thúc các Điều khoản này), 10, 11, 12, 15 và các điều khoản được áp dụng sau khi các Điều khoản này kết thúc sẽ vẫn tồn tại bất kể sự chấm dứt hoặc hủy bỏ các Điều khoản này. Trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép, chúng tôi có thể nhượng các Điều khoản này, ký hợp đồng phụ các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này hoặc cấp phép lại các quyền của chúng tôi theo các Điều khoản này, toàn bộ hay từng phần, bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho bạn. Bạn không thể chuyển nhượng các Điều khoản này hoặc chuyển giao bất cứ quyền sử dụng Dịch vụ nào. Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Microsoft về việc sử dụng Dịch vụ của bạn. Tài liệu này thay thế cho bất kỳ thỏa thuận nào trước đây giữa bạn và Microsoft liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn. Khi ký kết các Điều khoản này, bạn chưa dựa vào bất kỳ tuyên bố, đại diện, bảo hành, hiểu biết, cam đoan, lời hứa hoặc đảm bảo nào ngoài những nội dung được nêu rõ ràng trong các Điều khoản này. Tất cả các phần của các Điều khoản này được áp dụng trong phạm vi tối đa được luật pháp liên quan cho phép. Nếu tòa án hoặc trọng tài quyết định rằng chúng tôi không thể thực thi một phần của các Điều khoản này như đã được lập, thì chúng tôi có thể thay thế các điều khoản đó bằng các điều khoản tương tự trong phạm vi được phép theo quy định của pháp luật liên quan, nhưng phần còn lại của các Điều khoản này sẽ không thay đổi. Các Điều khoản này được áp dụng riêng cho quyền lợi của bạn và chúng tôi. Các điều khoản này không phục vụ quyền lợi của bất cứ người nào khác, trừ trường hợp đó là những người thừa kế hoặc được ủy nhiệm của Microsoft. Tiêu đề phần chỉ nhằm mục đích tham khảo và không có hiệu lực pháp lý.

15. Khiếu nại phải được gửi trong vòng một năm.

Bất cứ khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ phải được gửi đến tòa án (hoặc trọng tài nếu mục 10(d) được áp dụng) trong vòng một năm kể từ ngày bạn có thể gửi khiếu nại lần đầu tiên, trừ khi pháp luật địa phương của bạn cần một khoảng thời gian dài hơn để gửi đơn khiếu nại. Nếu không khiếu nại trong khoảng thời gian đó, thì việc khiếu nại đó sẽ vĩnh viễn bị từ chối.

16. Luật xuất khẩu.

Bạn phải tuân thủ tất cả quy định và luật xuất khẩu trong nước và quốc tế áp dụng cho phần mềm và/hoặc Dịch vụ, bao gồm các hạn chế về điểm đến, người dùng cuối và mục đích sử dụng cuối. Để biết thêm thông tin về hạn chế địa lý và xuất khẩu, hãy truy cập https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=868968 và http://www.microsoft.com/exporting.

17. Ý tưởng không mong muốn.

Microsoft không xem xét hoặc chấp nhận các đề xuất hoặc ý tưởng không mong muốn, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các ý tưởng về sản phẩm mới, công nghệ, quảng bá, tên sản phẩm, phản hồi sản phẩm và cải tiến sản phẩm ("Phản hồi Không mong muốn"). Nếu bạn gửi bất kỳ Phản hồi Không mong muốn tới Microsoft thông qua Dịch vụ hay nói cách khác là bạn thừa nhận và đồng ý rằng Microsoft sẽ không tuân theo bất kỳ nghĩa vụ nào về tính bí mật đối với Phản hồi Không mong muốn.