a. Chi phí. Nếu có một khoản chi phí đi kèm với một phần Dịch vụ thì bạn đồng ý thanh toán khoản chi phí đó bằng đơn vị tiền tệ được chỉ định. Mức giá được quy định đối với Dịch vụ chưa bao gồm tất cả các loại thuế và chi phí hối đoái được áp dụng, trừ khi có quy định khác. Tất cả giá cho các sản phẩm trả phí của Skype bao gồm thuế hiện hành trừ khi được quy định khác. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với việc thanh toán các loại thuế đó hoặc các chi phí khác. Thuế được tính dựa vào vị trí của bạn vào thời điểm đăng ký tài khoản Microsoft hoặc Skype của bạn trừ khi luật địa phương yêu cầu cơ sở tính toán khác. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hủy bỏ Dịch vụ nếu chúng tôi không nhận được khoản thanh toán đầy đủ, đúng hạn của bạn. Sự đình chỉ hoặc hủy bỏ Dịch vụ do việc không thanh toán có thể dẫn đến việc mất quyền truy cập vào và sử dụng tài khoản và nội dung của tài khoản đó. Kết nối Internet qua mạng công ty hoặc mạng cá nhân khác che giấu vị trí của bạn có thể làm cho các chi phí khác với các chi phí được hiển thị cho vị trí thực của bạn. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, một số giao dịch có thể yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ hoặc được xử lý ở một quốc gia khác. Ngân hàng của bạn có thể tính thêm phí đối với các dịch vụ đó khi bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để biết thông tin chi tiết.

b. Tài khoản Thanh toán của bạn. Để thanh toán các khoản chi phí cho Dịch vụ, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một phương thức thanh toán tại thời điểm đăng ký sử dụng Dịch vụ đó. Bạn có thể truy cập và thay đổi thông tin thanh toán cũng như phương thức thanh toán của mình trên trang web quản lý tài khoản Microsoft và đăng nhập vào tài khoản của mình tại www.skype.com đối với tài khoản thanh toán Skype. Ngoài ra, bạn đồng ý cho phép Microsoft sử dụng bất cứ thông tin tài khoản nào được cập nhật liên quan đến phương thức thanh toán đã chọn của bạn do ngân hàng mở tài khoản cung cấp hoặc mạng thanh toán được áp dụng. Bạn đồng ý cập nhật ngay tài khoản và các thông tin khác của mình, bao gồm địa chỉ email và thông tin chi tiết về phương thức thanh toán, để chúng tôi có thể hoàn tất các giao dịch của bạn cũng như liên hệ với bạn về các giao dịch khi cần thiết. Những thay đổi đối với tài khoản thanh toán của bạn sẽ không ảnh hưởng đến các khoản chi phí mà chúng tôi thông báo vào tài khoản thanh toán của bạn trước khi chúng tôi có thể có hành động hợp lý đối với những thay đổi cho tài khoản thanh toán của bạn.

c. Thanh toán. Bằng việc cung cấp cho Microsoft một phương thức thanh toán, bạn (i) chứng nhận rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán mà bạn đã cung cấp và mọi thông tin thanh toán bạn cung cấp đều đúng và chính xác; (ii) cho phép Microsoft tính phí Dịch vụ hoặc nội dung có sẵn cho bạn bằng phương thức thanh toán; và (iii) cho phép Microsoft tính phí đối với bất cứ tính năng Dịch vụ trả tiền nào mà bạn chọn đăng ký hoặc sử dụng trong thời gian các điều khoản này có hiệu lực thực thi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán (a) trước; (b) tại thời điểm mua hàng; (c) ngay sau khi mua hàng; hoặc (d) định kỳ đối với các Dịch vụ thuê bao. Đồng thời, chúng tôi có thể tính phí đến tối đa số tiền mà bạn đã chấp nhận và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất cứ sự thay đổi nào đối với số tiền phí sẽ tính cho các Dịch vụ thuê bao thanh toán định kỳ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán một lần cho nhiều hơn một kỳ thanh toán trước đó của bạn đối với các khoản chưa được thanh toán trước đó.

d. Thanh toán Định kỳ. Khi bạn mua Dịch vụ theo đăng ký (ví dụ: hàng tháng, 3 tháng một lần hoặc hàng năm (như có thể áp dụng)), bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn đang ủy quyền thanh toán định kỳ và bạn sẽ thực hiện thanh toán cho Microsoft bằng phương pháp mà bạn đã chọn vào khoảng thời gian định kỳ mà bạn đã đồng ý, cho tới khi bạn hoặc Microsoft chấm dứt đăng ký cho Dịch vụ đó. Khi ủy quyền thanh toán định kỳ, bạn ủy quyền cho Microsoft xử lý các thanh toán đó bằng khoản ghi nợ điện tử hoặc chuyển tiền từ tài khoản được chỉ định của bạn (trong trường hợp là Hệ thống Thanh toán Tự Động hoặc các thanh toán tương tự) hoặc dưới dạng bản nháp điện tử từ tài khoản được chỉ định của bạn (trong trường hợp là thẻ tín dụng hoặc các thanh toán tương tự) (gọi chung là "Thanh toán Điện tử"). Phí đăng ký thường được lập hóa đơn và tính phí trước thời gian đăng lý áp dụng. Nếu mọi khoản thanh toán chưa được trả hoặc nếu bất kỳ thẻ tín dụng hay giao dịch tương tự bị từ chối, Microsoft hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Microsoft giữ quyền thu mọi khoản phí trả lại mặt hàng, từ chối khoản tiền thiếu đồng thời xử lý mọi khoản thanh toán như vậy dưới dạng Thanh toán Điện tử.

e. Tự Động Gia hạn. Nếu luật pháp hiện hành cho phép gia hạn tự động thì bạn có thể chọn tự động gia hạn Dịch vụ khi hết thời hạn dịch vụ cố định. Chúng tôi sẽ nhắc bạn qua email trước khi gia hạn kỳ hạn mới cho bất kỳ Dịch vụ nào và thông báo với bạn về bất kỳ thay đổi giá cả nào theo mục 9(k). Sau khi nhắc về việc bạn đã chọn tự động gia hạn Dịch vụ, chúng tôi có thể tự động gia hạn Dịch vụ của bạn khi hết thời hạn dịch vụ hiện tại và tính phí cho bạn với mức giá hiện hành cho thời gian hiệu lực của gia hạn đó, trừ trường hợp bạn đã chọn hủy Dịch vụ như mô tả ở bên dưới. Chúng tôi cũng sẽ nhắc nhở bạn rằng chúng tôi sẽ tính phí theo phương thức thanh toán mà bạn đã chọn cho việc gia hạn Dịch vụ, dù phương thức đó đã được lưu trên hồ sơ vào ngày gia hạn hay được cung cấp sau. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn về cách bạn có thể hủy Dịch vụ. Bạn phải hủy bỏ các Dịch vụ trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí cho sự gia hạn đó.

f. Bản sao kê Trực tuyến và Sai sót. Microsoft sẽ cung cấp cho bạn bản sao kê thanh toán trực tuyến trên trang web quản lý tài khoản Microsoft, nơi bạn có thể xem và in bản sao kê của mình. Đối với tài khoản Skype, bạn có thể truy cập bản sao kê trực tuyến của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại www.skype.com. Đây là bản kê thanh toán duy nhất mà chúng tôi cung cấp. Nếu chúng tôi có sai sót trên hóa đơn thanh toán của bạn thì bạn phải thông báo cho chúng tôi biết trong vòng 90 ngày kể từ ngày xuất hiện sai sót đó lần đầu tiên trên hóa đơn của bạn. Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra khoản chi phí. Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó thì chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm và khiếu nại nào đối với tổn thất do sai sót đó gây ra và chúng tôi sẽ không cần phải khắc phục sai sót đó hoặc hoàn lại tiền, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Nếu Microsoft phát hiện ra sai sót thanh toán thì chúng tôi sẽ đính chính sai sót đó trong vòng 90 ngày. Chính sách này không ảnh hưởng đến mọi quyền pháp lý có thể được áp dụng.

g. Chính sách Hoàn lại tiền. Trừ khi có quy định khác theo luật pháp hoặc theo một đề nghị cung cấp Dịch vụ cụ thể, tất cả các lần mua đều là cuối cùng và không được hoàn lại tiền. Nếu bạn cho rằng Microsoft đã tính sai cho bạn, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 90 ngày về khoản chi phí đó. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền cho mọi khoản chi phí vượt quá 90 ngày, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Chúng tôi giữ quyền cấp khoản hoàn trả hoặc tín dụng theo quyết định của riêng mình. Nếu chúng tôi cấp khoản hoàn trả hoặc tín dụng, chúng tôi không có nghĩa vụ cấp khoản hoàn trả tương tự trong tương lai. Chính sách hoàn lại tiền này không ảnh hưởng đến mọi quyền pháp lý có thể được áp dụng. Để biết thêm thông tin về việc hoàn lại tiền, vui lòng xem chủ đề trợ giúp của chúng tôi. Nếu bạn sinh sống tại Đài Loan, xin lưu ý rằng theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng cùng các quy định có liên quan của Đài Loan thì tất cả các giao dịch mua có liên quan đến nội dung kỹ thuật số ở dạng vô hình và/hoặc dịch vụ trực tuyến đều là giao dịch mua không thể thay đổi cũng như không được hoàn lại tiền khi các nội dung hoặc dịch vụ đó được cung cấp trực tuyến. Bạn sẽ không có quyền yêu cầu bất kỳ giai đoạn thăm dò hoặc lần hoàn lại tiền nào.

h. Hủy Dịch vụ. Bạn có thể hủy Dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do. Để hủy Dịch vụ và yêu cầu hoàn lại tiền trong trường hợp bạn có quyền làm như vậy, hãy truy cập trang web quản lý tài khoản Microsoft. Đối với Skype, vui lòng hoàn tất Biểu mẫu Rút lại sử dụng thông tin được cung cấp tại đây. Bạn phải tham chiếu lại đề nghị cung cấp mô tả về các Dịch vụ như (i) bạn có thể không nhận được khoản hoàn tiền tại thời điểm hủy bỏ dịch vụ; (ii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí hủy bỏ; (iii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán tất cả các khoản chi phí được tính vào tài khoản thanh toán của mình cho các Dịch vụ trước ngày hủy bỏ; hoặc (iv) bạn có thể mất quyền truy cập và sử dụng tài khoản của mình khi hủy bỏ Dịch vụ; hoặc nếu bạn sinh sống tại Đài Loan, (v) bạn có thể được hoàn lại khoản tiền tương đương với chi phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ nhưng chưa sử dụng tính đến thời điểm hủy bỏ dịch vụ. Nếu bạn hủy thì quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ kết thúc tại thời điểm kết thúc thời hạn sử dụng Dịch vụ hiện thời hoặc nếu chúng tôi tính phí vào tài khoản của bạn theo định kỳ, vào thời điểm kết thúc của thời hạn sử dụng dịch vụ mà bạn hủy.

i. Cung cấp Thời hạn Dùng thử. Nếu tham gia vào bất cứ giai đoạn dùng thử dịch vụ nào, thì bạn phải hủy Dịch vụ dùng thử đó vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử để tránh phải chịu các chi phí phát sinh mới, trừ khi chúng tôi có thông báo khác. Nếu bạn không hủy Dịch vụ dùng thử vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử, chúng tôi có thể tính phí Dịch vụ đối với bạn.

j. Ưu đãi Quảng cáo. Đôi khi, Microsoft có thể cung cấp Dịch vụ miễn phí trong khoảng thời gian dùng thử. Microsoft giữ quyền tính phí Dịch vụ đó cho bạn (ở mức cước bình thường) trong trường hợp Microsoft xác định (theo quyết định hợp lý) rằng bạn đang lạm dụng thời hạn của ưu đãi.

k. Thay đổi Giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá của Dịch vụ bất cứ lúc nào nếu bạn mua hàng định kỳ và sẽ thông báo cho bạn qua email tối thiểu 15 ngày trước khi có sự thay đổi giá. Nếu bạn không đồng ý với sự thay đổi giá đó, bạn phải hủy và ngừng sử dụng Dịch vụ trước khi thay đổi giá có hiệu lực. Nếu trong đề nghị cung cấp Dịch vụ của bạn có ấn định về thời gian hiệu lực và giá thì giá đó sẽ vẫn có hiệu lực cho hết thời gian cố định đó.

l. Các khoản thanh toán cho Bạn. Nếu chúng tôi nợ bạn một khoản thanh toán, thì bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi một cách kịp thời và chính xác bất cứ thông tin nào mà chúng tôi cần để thu xếp khoản thanh toán đó cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm đối với bất cứ khoản thuế và chi phí nào mà bạn có thể phải chịu do việc thanh toán này. Bạn cũng phải tuân thủ các điều kiện khác mà chúng tôi áp dụng đối với quyền lợi của bạn về bất cứ khoản thanh toán nào. Nếu bạn nhận được một khoản thanh toán có sai sót, chúng tôi có thể hoán đổi hoặc yêu cầu trả lại khoản thanh toán. Bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong các nỗ lực thực hiện công việc này. Chúng tôi cũng có thể trừ khoản thanh toán cho bạn mà không cần thông báo điều chỉnh cho bất cứ khoản thanh toán quá hạn nào trước đó.

m. Thẻ Quà tặng. Việc đổi điểm và sử dụng thẻ quà tặng (ngoài thẻ quà tặng của Skype) sẽ bị chi phối bởi Điều khoản và Điều kiện về Thẻ Quà tặng của Microsoft. Thông tin về thẻ quà tặng của Skype có trên trang Trợ giúp của Skype.

Kết quả tìm kiếm