Thông báo chuyển đổi thuê bao di động 11 số cho khách hàng tại Mắt Bão

Trang chủ Tin công ty Thông báo chuyển đổi thuê bao di động 11 số cho khách hàng tại Mắt Bão

17/09/2018

Nhằm tuân thủ quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, Mắt Bão kính mời Quý khách thực hiện cập nhật số thuê bao di động 11 số về 10 số kể từ ngày 15/09/2018.

Theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/09/2018 đến hết ngày 14/11/2018, các nhà mạng viễn thông sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số. Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng tới các dịch vụ sử dụng theo số điện thoại của khách hàng đã đăng ký với Mắt Bão trước đó.

Vì vậy, để đảm bảo các dịch vụ của Quý khách hàng không bị gián đoạn cũng như tuân thủ quy định về thay đổi thông tin khách hàng theo thỏa thuận đã ký giữa Mắt Bão và Quý khách hàng, Mắt Bão thông báo cách thức hỗ trợ khách hàng đăng ký thay đổi thông tin số điện thoại liên quan đến các dịch vụ tại Mắt Bão như sau:

1. Phạm vi các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại, bao gồm:

- Toàn bộ dịch vụ Quý khách đã đăng ký dịch vụ tại Mắt Bão với các hình thức: Bảo mật xác nhận 2 lớp qua điện thoại, OTP, SMS thông báo gia hạn, auto call thông báo gia hạn.

- Thông tin về số điện thoại liên lạc của khách hàng đối với tất cả các dịch vụ tại Mắt Bão.

2. Nguyên tắc đăng ký chuyển đổi

Quý khách hàng chỉ cần đăng ký chuyển đổi 01 lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ đang đăng ký bằng số điện thoại 11 số của khách hàng tại Mắt Bão.

3. Các kênh hỗ trợ đăng ký đổi số điện thoại

Kênh hỗ trợ	Thời gian hỗ trợ		Cách thức thực hiện	Đối tượng khách hàng
	Ngày bắt đầu	Ngày kết thúc
OTP	15/09/2018	30/12/2018	KH truy cập vào trang https://id.matbao.net/users/account vào mục ” tài khoản “ và bấm “bật xác nhận 2 lớp SMS” xác nhận đồng ý khai mới đổi số điện thoại theo hướng dẫn tại màn hình.	Khách hàng cá nhân
Trực tiếp tại quầy giao dịch			KH đến bất kỳ điểm giao dịch của Mắt Bão để đăng ký chuyển đổi. Quý Khách mang theo CMND hoặc con dấu (Công ty)	Khách hàng cá nhân và công ty
EMS bản khai thay đổi			Liên hệ với Mắt Bão qua kênh 19001830 để được hướng dẫn	Khách hàng cá nhân và công ty

Nếu cần thêm thông tin chi tiết hay cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 24/7 theo số máy 1900 1830 hoặc đến điểm giao dịch của Mắt Bão gần nhất.

Mắt Bão luôn hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng và kính mong nhận được sự hợp tác chặt chẽ của Quý khách hàng!