[Thông báo] Danh sách các kênh hỗ trợ kỹ thuật chính thức của Mắt Bão

Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Mắt Bão (Mắt Bão) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo Quý khách luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất trong quá trình sử dụng, Mắt Bão xin thông báo danh sách các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật chính thức như sau:

1. Các kênh liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
Khi gặp các vấn đề cần giải đáp về kỹ thuật hoặc sự cố dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ với Mắt Bão qua một trong các kênh dưới đây:

• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 24/7:
  • Số điện thoại: 1900 1830
  • Cước phí: 1.000đ/phút.
• Hệ thống quản lý dịch vụ (ID Portal):
  • Quý khách gửi yêu cầu (ticket) trực tiếp tại trang: https://id.matbao.net/
• Email hỗ trợ kỹ thuật (new):
  • Địa chỉ: hotrokythuat@matbao.com

2. Lưu ý quan trọng để được hỗ trợ nhanh nhất
Để đảm bảo an toàn dữ liệu và rút ngắn thời gian xác minh chủ sở hữu, Mắt Bão khuyến nghị Quý khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email:

Vui lòng sử dụng địa chỉ Email đã đăng ký dịch vụ tại Mắt Bão để gửi yêu cầu.

Việc sử dụng đúng Email đăng ký sẽ giúp hệ thống của chúng tôi nhận diện Quý khách ngay lập tức, từ đó các chuyên viên kỹ thuật có thể tiếp nhận và xử lý vấn đề của Quý khách với tốc độ nhanh nhất và chính xác nhất.

Mắt Bão cam kết luôn đồng hành và nỗ lực mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng.

Trân trọng cảm ơn.

Công ty Cổ phần Mắt Bão